Spedizione e restituzione

Destinazioni

Spagna peninsulare e Portogallo.

*Per le spedizioni verso altre destinazioni, contattateci all'indirizzo info@monomatmateriales.com per i costi e le condizioni.

Tempi di consegna

Offriamo un tempo di consegna di tra i 3 e i 5 giorni lavorativi dall'acquisto in Spagna e Portogallo.(per gli acquisti che scelgono il bonifico bancario come metodo di pagamento, il termine decorre dal momento in cui riceviamo il pagamento).

Costi del servizio

Offriamo come spese di spedizione, gestione e imballaggio della merce i seguenti prezzi (IVA esclusa), classificati in base alla destinazione dell'ordine che apparirà sempre nel carrello al momento del pagamento. Inoltre, verrà aggiunto un 3% dell'importo totale dei prodotti come assicurazione obbligatoria sull'acquisto indicata dall'agenzia di trasporto.

COSTI DI SPEDIZIONE, MANIFESTAZIONE E IMBALLO (tasse escluse).

SPAGNA CONTINENTALE - 3 / 5 GIORNI
Fino a KG | PREZZO € (IVA esclusa)

10|9.23
20|12.69
30|16.16
40|18.47
50|23.91
60|25.51
70|31.13
80|34.60
90|36.91
100|39.22
120|41.53
140|42.68
150|42.74
300|51.98
600|69.30
800|80.85
1200|103.95
1300|203.71
1400|219.38
1500|235.06
1600|250.71
1700|266.39
1800|282.06
1900|297.73
2000|313.40
2100|329.08
2200|344.73
2300|360.40
2400|376.08
2500|391.75
2600|407.42
2700|423.09
2800|438.76
2900|454.42
3000|470.10
3100|485.77
3200|501.44
3300|517.11
3400|532.77
3500|548.45
3600|564.11
3700|579.79
3800|595.46
3900|611.13
4000|626.79

PORTOGALLO - SPEDIZIONE IN 3/5 GIORNI
Fino a KG | PREZZO € (IVA esclusa)

2|10.43
5|10.80
10|11.19
15|15.61
20|20.06
25|24.57
30|28.95
35|33.41
40|37.86
45|42.31
50|46.75
60|54.73
70|64.55
80|73.46
90|82.36
100|91.26
150|86.54
300|96.55
600|117.14
800|139.72
1200|148.49 

*Il prezzo include i costi di gestione doganale che corrispondono a Monomat Materiales in qualità di esportatore, ma non comprende i dazi doganali, le tasse locali e altri costi di importazione, che saranno a carico del cliente a destinazione, se presenti. I tempi di consegna dipendono dalle procedure doganali corrispondenti.

Per i pesi più pesanti a quelle sopra descritte, potete contattarci al seguente indirizzo pedidos@monomatmateriales.com dove vi risponderemo il prima possibile e risolveremo ogni vostro dubbio.

Gli ordini saranno consegnati dalle agenzie di trasporto incaricate da Monomat previo accordo.

Metodo di consegna

L'ordine viene consegnato all'attenzione della persona e all'indirizzo indicati nell'ordine, durante gli orari di ufficio.

Se il destinatario non può essere rintracciato nel luogo indicato, l'agenzia di trasporto lascia un avviso con un numero di telefono in modo che possiate indicare la data, l'ora e il luogo esatti del secondo tentativo di consegna che, in caso contrario, sarà effettuato il giorno lavorativo successivo. Se la consegna non va a buon fine, viene lasciato un altro avviso e l'ordine viene messo a disposizione del cliente presso l'ufficio del vettore più vicino al luogo indicato per la consegna.

Tutti gli ordini vengono consegnati a livello stradale con un camion dotato di piattaforma di autoscarico, purché il punto di consegna dell'ordine soddisfi le condizioni di accessibilità necessarie. NON lavoriamo con gru o autogru.

I trasportatori sono responsabili dello scarico del pallet al piano stradale, ma non sono autorizzati a movimentare la merce, pertanto il cliente o il personale del cantiere devono essere responsabili del sollevamento o dello spostamento dei materiali fino all'indirizzo.

Se il cliente richiede lo scarico dei pallet in un luogo speciale senza preavviso e senza autorizzazione, è pienamente responsabile di eventuali danni alla merce e dei costi che questo servizio extra può comportare.

Il cliente è tenuto a comunicare al momento dell'ordine l'eventuale presenza di anomalie che rendano difficile o impossibile l'accesso e lo scarico della merce da parte del vettore all'indirizzo di destinazione. Se il materiale non può essere scaricato all'indirizzo di consegna, si cercherà un punto di consegna alternativo che sia più vicino all'indirizzo indicato.

Monomat Materiales non si assume alcuna responsabilità in caso di mancata consegna del prodotto a causa di errori nei dati forniti dal cliente, della necessità di cambiare il veicolo per impossibilità di consegna o in caso di assenza del cliente prima di una consegna concordata. In tutti i casi in cui la consegna non venga effettuata e/o venga posticipata dal cliente, vi informiamo che potrebbero essere sostenute seconde spese di trasporto e/o stoccaggio, sempre a carico del cliente finale o dell'acquirente. È consigliabile informarci di queste possibili complicazioni prima di effettuare l'ordine.

Pagamento delle spese di spedizione

Il pagamento delle spese di spedizione avviene tramite l'ordine sul sito web, quindi non è necessario pagare alcun importo aggiuntivo al momento della ricezione.

* Il servizio di ritiro dei negozi è disponibile solo per la provincia di Alicante.

Restituzioni

Ai sensi dell'articolo 68 del Regio Decreto Legislativo 1/2007 del 16 novembre, il Cliente ha il diritto di restituire la merce entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine e le spese di restituzione sono a carico del Cliente.

I resi saranno accettati solo per i prodotti che soddisfano i seguenti requisiti:

- L'ordine deve essere restituito con tutti i suoi prodotti, con l'imballaggio originale e il sigillo originale intatto, con tutti i suoi accessori e in perfetto stato.

- Non si accettano resi di prodotti che non siano contenuti nella confezione originale, a meno che non siano difettosi a causa di un qualche tipo di danno durante la spedizione o semplicemente perché il prodotto è stato inviato in modo errato. Solo in questo caso, monomatmateriales.com si farà carico delle spese di restituzione del prodotto e della spedizione del nuovo prodotto nel più breve tempo possibile.

- Non saranno processati resi per prodotti acquistati in outlet.