Expédition et retours

Destinations

Espagne péninsulaire et Portugal.

*Pour les envois vers d'autres destinations, veuillez nous contacter à l'adresse suivante [email protected] pour les coûts et les conditions.

Délai de livraison

Nous offrons un délai de livraison de entre 3 et 5 jours ouvrables à compter de la date d'achat en Espagne continentale et au Portugal.(pour les achats qui choisissent le virement bancaire comme mode de paiement, le délai commence à courir à partir du moment où nous recevons le paiement).

Coût des services

Nous proposons comme frais d'expédition, de manutention et d'emballage des marchandises les prix suivants (TVA non comprise), classés selon la destination de la commande qui apparaîtra toujours dans votre panier au moment du paiement. En outre, un montant de 3% du montant total des produits sera ajouté à titre d'assurance achat obligatoire indiquée par l'agence de transport.

FRAIS D'EXPÉDITION, DE MANUTENTION ET D'EMBALLAGE (Taxes non comprises).

ESPAGNE CONTINENTALE - 3 / 5 JOURS
Jusqu'à KG PRIX € (hors TVA)

10|9.23
20|12.69
30|16.16
40|18.47
50|23.91
60|25.51
70|31.13
80|34.60
90|36.91
100|39.22
120|41.53
140|42.68
150|42.74
300|51.98
600|69.30
800|80.85
1200|103.95
1300|203.71
1400|219.38
1500|235.06
1600|250.71
1700|266.39
1800|282.06
1900|297.73
2000|313.40
2100|329.08
2200|344.73
2300|360.40
2400|376.08
2500|391.75
2600|407.42
2700|423.09
2800|438.76
2900|454.42
3000|470.10
3100|485.77
3200|501.44
3300|517.11
3400|532.77
3500|548.45
3600|564.11
3700|579.79
3800|595.46
3900|611.13
4000|626.79

PORTUGAL - LIVRAISON EN 3 / 5 JOURS
Jusqu'à KG PRIX € (hors TVA)

2|10.43
5|10.80
10|11.19
15|15.61
20|20.06
25|24.57
30|28.95
35|33.41
40|37.86
45|42.31
50|46.75
60|54.73
70|64.55
80|73.46
90|82.36
100|91.26
150|86.54
300|96.55
600|117.14
800|139.72
1200|148.49 

*Le prix comprend les frais de traitement douanier correspondant à Monomat Materiales en tant qu'exportateur, mais ne comprend pas les droits de douane, les taxes locales et autres frais d'importation, qui sont à la charge du client à destination, le cas échéant. Le délai de livraison dépend des procédures douanières correspondantes.

Pour les poids plus importants à celles décrites ci-dessus, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante [email protected] où nous vous répondrons dans les plus brefs délais et répondrons à tous vos doutes.

Les commandes seront livrées par des agences de transport contractées par Monomat après accord préalable.

Mode de livraison

La commande est livrée à l'attention de la personne et à l'adresse que vous avez indiquées dans la commande, pendant les heures de bureau.

Si le destinataire ne peut être localisé au lieu indiqué, l'agence de transport laisse un avis de passage avec un numéro de téléphone afin que vous puissiez préciser la date, l'heure et le lieu exacts de la deuxième tentative de livraison et, à défaut, celle-ci sera effectuée le jour ouvrable suivant. En cas d'échec de la livraison, un nouvel avis est laissé et la commande est mise à votre disposition au bureau du transporteur le plus proche du lieu indiqué pour la livraison.

Toutes les commandes sont livrées au niveau de la rue à l'aide d'un camion équipé d'une plate-forme de déchargement automatique, pour autant que le point de livraison de la commande réponde aux conditions d'accessibilité nécessaires. Nous ne travaillons PAS avec des grues ou des ponts roulants.

Les transporteurs sont responsables du déchargement de la palette au niveau de la rue, mais ne sont pas autorisés à manipuler les marchandises. Par conséquent, le client ou le personnel du site doit être responsable du levage ou du déplacement des matériaux jusqu'à l'adresse.

Si le client demande le déchargement de palettes à un endroit spécial sans préavis et sans autorisation préalable, il est entièrement responsable des dommages éventuels causés aux marchandises et des coûts que ce service supplémentaire peut entraîner.

Le client doit signaler, au moment de la commande, toute anomalie qui rendrait difficile ou impossible l'accès du transporteur et le déchargement de la marchandise à l'adresse de destination. Si le matériel ne peut être déchargé à l'adresse de livraison, un autre point de livraison sera recherché, le plus proche de l'adresse indiquée.

Monomat Materiales n'assume aucune responsabilité lorsque le produit n'est pas livré en raison d'erreurs dans les données fournies par le client, de la nécessité de changer de véhicule en raison de l'impossibilité de livrer ou en cas d'absence du client avant une livraison convenue. Dans tous les cas où la livraison n'est pas effectuée et/ou est reportée par le client, nous vous informons que des frais de transport et/ou de stockage supplémentaires peuvent être encourus, qui sont toujours à la charge du client final ou de l'acheteur. Il est conseillé de nous informer de ces complications éventuelles avant de passer la commande.

Paiement des frais de port

Le paiement des frais de port se fait par le biais de la commande sur le site web, vous n'avez donc pas à payer de montant supplémentaire à la réception.

* Le service de collecte en magasin n'est disponible que pour la province d'Alicante.

Retours

Conformément à l'article 68 du décret royal législatif 1/2007 du 16 novembre, le client a le droit de retourner les marchandises dans les 14 jours suivant la réception de la commande, et les frais de retour sont à sa charge.

Les retours ne sont acceptés que pour les produits qui répondent aux conditions suivantes :

- La commande doit être retournée avec tous ses produits, avec son emballage d'origine et son sceau d'origine intact, avec tous ses accessoires et en parfait état.

- Nous n'acceptons pas les retours de produits qui ne sont pas dans leur emballage d'origine, sauf s'ils sont défectueux en raison d'un dommage survenu pendant le transport ou simplement parce que le produit a été envoyé de manière incorrecte. Dans ce cas seulement, monomatmateriales.com prendra en charge les frais de retour du produit et l'expédition du nouveau produit dans les plus brefs délais.

- Aucun retour ne sera traité pour les produits achetés dans le cadre d'une opération de déstockage.