Conditions générales d'utilisation

L'utilisation des services ou l'achat de produits sur www.monomatmateriales.com implique l'acceptation des conditions générales suivantes :

1.- Acceptation et disponibilité des conditions générales de vente
En acceptant ce contrat, vous déclarez :
a) qu'il est majeur et a la capacité de contracter,
b) que vous avez lu et accepté les présentes conditions générales.

Les présentes conditions générales (ci-après dénommées "conditions générales"), régissent la relation juridique découlant des processus contractuels entre les utilisateurs-clients entre les utilisateurs-clients (ci-après dénommés "les clients") de la page web de page web de commerce électronique située à l'URL https://www.monomatmateriales.com propriété de Materiales de Construcción Monóvar, S.L. (ci-après "monomatmateriales.com"), dont le siège social est situé à :
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Les clients acceptent les conditions générales à partir du moment où ils d'utiliser ou de contracter le service ou d'acheter un produit. Ce document peut être imprimé et conservé par les Clients. Monomatmateriales.com met à leur disposition à leur disposition, l'adresse électronique [email protected] L'utilisateur peut poser toutes les questions relatives aux conditions générales. les conditions générales.

2.- Règles applicables
Les présentes conditions générales sont soumises aux dispositions de la loi 7/1998, du 13 avril 1998, sur les conditions générales des contrats, de la loi 7/1998, du 13 avril, sur les conditions générales des contrats, de la loi 26/1984, du 19 juillet, sur les conditions générales des contrats. 7/1998, du 13 avril, sur les conditions générales de contrat, à la loi 26/1984, du 19 juillet, sur la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs. 26/1984, du 19 juillet 1984, Loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs, au Décret royal 1906/1999, du 17 décembre 1999, qui réglemente les contrats téléphoniques ou électroniques avec les entreprises générales. électronique ou téléphonique avec des conditions générales, la loi organique 15/1999, du 13 décembre 1999, qui réglemente les contrats téléphoniques ou électroniques. Loi organique 15/1999, du 13 décembre 1999, sur la protection des données à caractère personnel, loi 7/1996, du 13 décembre 1996, sur la protection des données à caractère personnel. Loi 7/1996, du 15 janvier 1996, sur la réglementation du commerce de détail, et Loi 34/2002, du 11 juillet 2002, sur les services de la société de l'information et le commerce électronique. Les services de la société de l'information et le commerce électronique.
Si vous résidez en dehors de l'Espagne et qu'en vertu de votre législation, la législation espagnole ne s'applique pas, vous ne pouvez pas contracter les services ou produits de monomatmateriales.com. Si vous résidez en dehors de l'Espagne et qu'en vertu de votre législation, la législation espagnole ne s'applique pas, vous ne pouvez pas contracter les services ou les produits de monomatmateriales.com. Les produits de monomatmateriales.com.

3.- Modification des conditions générales
Monomatmateriales.com peut modifier les conditions générales en informant les clients avec un préavis suffisant. Monomatmateriales.com peut modifier les conditions générales en informant les clients avec un préavis suffisant, afin d'améliorer les services et les produits offerts par monomatmateriales.com. Ces modifications sont destinées à améliorer les services et les produits proposés par monomatmateriales.com. En modifiant des Conditions Générales affichées sur le site monomatmateriales.com, de monomatmateriales.com, il est entendu que cette obligation de notification a été remplie.
Dans tous les cas, avant d'utiliser les services ou de contracter des produits, vous devez consulter les conditions générales. consulter les conditions générales.

4.- Description des produits, des prix et des services
Les produits de monomatmateriales.com qui sont commercialisés en les achetant sur le site web à travers la page web www.monomatmateriales.com, où sont indiqués les caractéristiques, le fabricant, le prix et les images qui reflètent le plus fidèlement possible et dans la mesure du possible le produit tel qu'il est envoyé au client. Ces images reflètent le plus fidèlement possible et dans la mesure du possible le produit tel qu'il est envoyé au client.

Les emballages présentés, correspondant à : produits, etc., peuvent faire l'objet de modifications par le fabricant, afin d'améliorer leur présentation. par le fabricant, afin d'améliorer leur présentation. présentation.

L'offre des produits de monomatmateriales.com est valable indéfiniment et peut être modifiée, amendée ou annulée sans préavis aux utilisateurs et consommateurs réguliers ou occasionnels, ainsi que les prix publiés. utilisateurs et consommateurs réguliers ou occasionnels, ainsi que les prix publiés, bien que les produits soient facturés sur la base des tarifs en vigueur. les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande. en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.
Nos offres de produits et de prix sont valables tant qu'elles sont affichées sur le site web sur le site www.monomatmateriales.com et toujours dans la limite des stocks disponibles. disponibles.

Pour les produits qui ne sont pas en stock, nos offres et prix sont valables sous réserve de disponibilité Les offres et les prix sont valables sous réserve de disponibilité auprès de nos fournisseurs. de nos fournisseurs.

Dans tous les cas, la disponibilité des produits est indiquée avant chaque commande. La disponibilité des produits est indiquée avant chaque commande.
Toutefois, si le produit n'est pas disponible après le traitement de la commande, le client sera informé par e-mail ou par téléphone de la livraison d'une partie seulement de la commande. commande, le Client sera informé par e-mail ou par téléphone de la livraison d'une partie seulement de la commande ou de l'annulation de la commande. de la livraison d'une partie seulement de la commande ou de l'annulation de la commande. Le client sera remboursé de la totalité ou d'une partie de la commande. Le Client sera remboursé du montant total ou partiel de sa commande dans un délai de 30 jours à compter de la passation de la commande. dans un délai de 30 jours à compter de la passation de la commande.
Les prix de nos produits sont indiqués en euros par unité (€/unité), toutes taxes comprises. Les frais d'expédition ne sont pas inclus et seront indiqués au moment de la confirmation finale de chaque commande. Les frais d'expédition ne sont pas inclus et seront indiqués au moment de la confirmation finale de chaque commande.
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5.- Commande
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Nous nous engageons à accepter les commandes conformément aux conditions générales de vente énoncées dans le présent document. Nous nous engageons à accepter les commandes conformément aux conditions générales de vente énoncées dans le présent document.

Le client déclare avoir pris connaissance et accepter les présentes conditions générales de vente avant de confirmer sa commande. avant de confirmer sa commande.

La confirmation de la commande entraîne donc l'acceptation des présentes conditions générales de vente. Sauf preuve contraire, les données enregistrées par monomatmateriales.com constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées entre monomatmateriales.com et ses clients.
Aux fins des présentes conditions générales et de l'exécution équitable des obligations des deux parties, les commandes passées par l'intermédiaire du site web ou par téléphone avant 14 heures sont considérées comme des commandes du jour.

6.- Articles de sortie
Les produits "Outlet" sont des produits destinés à l'exportation, c'est pourquoi ils peuvent présenter des défauts d'emballage ou de fabrication et ne peuvent être vendus comme des produits de première qualité. Ces produits sont proposés à un prix réduit.

Cependant, notre équipe s'assure qu'ils sont en parfait état d'utilisation et qu'ils ne présentent pas de dommages importants. Ces articles bénéficient des mêmes garanties que le reste du matériel.
Veuillez noter que les articles retournés ou exposés peuvent ne pas être dans leur emballage d'origine.

Important : ces offres sont limitées à un nombre très restreint d'unités. En cas de retour, nous ne prendrons pas en charge les frais d'expédition et d'enlèvement du matériel ni les frais éventuels découlant de cette gestion.

7.- Moyens de paiement
Le paiement de tout achat sur monomatmateriales.com peut être effectué par carte de crédit/débit (Visa, Mastercard, Visa Electron et/ou similaire), par virement bancaire sur notre compte courant, par contre-remboursement, moyennant dans ce dernier cas un supplément pour le service, ou financé par des commissions par le biais de la plateforme Aplázame.
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8.- Livraison
Les délais de livraison dépendent du temps nécessaire au traitement de la commande et à l'expédition, et peuvent varier en fonction du réseau de distribution fourni par les agences de transport dans chaque région. Au moment de la livraison, le client n'est tenu à aucun paiement, sauf s'il a choisi le contre-remboursement, auquel cas il doit payer le montant de la commande, le transport et le supplément pour ce service au moment de la réception.

Les délais de livraison d'une commande varient pour chaque vente et sont indiqués dans la rubrique dans la section expédition de notre site web. Dans des conditions normales, le délai minimum de livraison d'une commande Le délai minimum de livraison d'une commande passée sur www.monomatmateriales.com avant 14h00 sera de 1 jour et le délai maximum de 7 jours, en fonction de l'état de la commande. 14h00 sera de 1 jour et le maximum de 7 jours, en fonction du type ou de la classe de produit et du pays de livraison. Ce délai dépend du type ou de la classe du produit et du pays de livraison.

Les produits sont expédiés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande afin qu'ils puissent être livrés pendant les heures normales de travail. Les produits sont expédiés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande afin qu'ils puissent être livrés pendant les heures normales de travail. heures de travail.

Monomatmateriales.com offre aux clients la possibilité de s'enregistrer en tant qu'utilisateurs, en enregistrant leurs données d'identification et d'expédition afin d'accélérer le processus dans les étapes ultérieures. de s'enregistrer en tant qu'utilisateur, en enregistrant ses données d'identification et d'expédition afin d'accélérer le processus lors d'achats ultérieurs. d'accélérer le processus lors d'achats ultérieurs en sélectionnant simplement l'une des différentes adresses de livraison qui peuvent être stockées, modifiées, supprimées ou saisies. Il suffit de sélectionner l'une des différentes adresses d'expédition qui peuvent être enregistrées, modifiées, supprimées ou saisies. en saisir de nouvelles.

Monomatmateriales.com n'assume aucune responsabilité quant aux conséquences d'éventuels retards de livraison.
Si le destinataire ne peut être localisé à l'endroit indiqué sur la commande, l'agence de transport laisse une note avec un numéro de téléphone afin que vous puissiez préciser la date, l'heure et le lieu exacts de la deuxième tentative de livraison et, à défaut, celle-ci sera effectuée le jour ouvrable suivant. Si la livraison n'est pas possible après cela, un avis sera à nouveau laissé et la commande sera laissée à votre disposition au bureau de l'agence de messagerie la plus proche du lieu indiqué pour la livraison. Dans tous les cas, nous sommes à votre disposition à l'adresse suivante [email protected]   

Toutes les commandes sont livrées au niveau de la rue à l'aide d'un camion équipé d'une plate-forme de déchargement automatique, pour autant que le point de livraison de la commande réponde aux conditions d'accessibilité nécessaires. Nous ne travaillons PAS avec des grues ou des ponts roulants.

Les transporteurs sont responsables du déchargement de la palette au niveau de la rue, mais ne sont pas autorisés à manipuler les marchandises. Par conséquent, le client ou le personnel du site doit être responsable du levage ou du déplacement des matériaux jusqu'à l'adresse.

Si le client demande le déchargement de palettes à un endroit spécial sans préavis et sans autorisation préalable, il est entièrement responsable des dommages éventuels causés aux marchandises et des coûts que ce service supplémentaire peut entraîner.

Le client doit signaler, au moment de la commande, toute anomalie qui rendrait difficile ou impossible l'accès du transporteur et le déchargement de la marchandise à l'adresse de destination. Si le matériel ne peut être déchargé à l'adresse de livraison, un autre point de livraison sera recherché, le plus proche de l'adresse indiquée.

Monomat Materiales n'assume aucune responsabilité lorsque la livraison du produit n'est pas effectuée en raison d'erreurs dans les données fournies par le client, de la nécessité d'un changement de véhicule en raison de l'impossibilité de livrer ou en cas d'absence du client avant une livraison convenue. Dans tous les cas où la livraison n'est pas effectuée et/ou est reportée par le client, nous vous informons que vous pouvez encourir des frais de transport supplémentaires et/ou des frais de stockage, qui sont toujours à la charge du client final ou de l'acheteur. Il est conseillé de signaler ces complications éventuelles avant de passer la commande.

9.- Retours
Conformément à l'article 68 du décret royal législatif 1/2007 du 16 novembre, le client a le droit de retourner les marchandises dans les 14 jours suivant la réception de la commande, et les frais de retour sont à sa charge.
Les retours ne sont acceptés que pour les produits qui répondent aux conditions suivantes :
- La commande doit être retournée avec tous ses produits, avec son emballage d'origine et son sceau d'origine intact, avec tous ses accessoires et en parfait état. Dans le cas où le retour d'un produit déjà ouvert est demandé, il ne sera recevable que s'il conserve au moins 80% de son poids d'origine. Dans ce cas, il doit être retourné dans son emballage d'origine et dans le meilleur état possible pour être accepté.
- Nous n'acceptons pas les retours de produits qui ne sont pas dans leur emballage d'origine, sauf s'ils sont défectueux en raison d'un dommage quelconque survenu pendant l'expédition ou simplement parce que le mauvais produit a été envoyé (nous nous en excusons par avance). Dans ce cas seulement, monomatmateriales.com prendra en charge les frais de retour du produit et l'envoi du nouveau produit dans les plus brefs délais.
La procédure à suivre pour retourner un produit commence par un e-mail à [email protected] sur notre page Contact, avec les détails de la commande, votre ID, les raisons du retour et une photo du produit tel qu'il est arrivé au cas où il serait défectueux. Nous répondrons à cet e-mail dans les plus brefs délais. Si toutes les conditions sont remplies, nous procéderons au remboursement du montant total de la commande ou à l'envoi d'une nouvelle commande selon la procédure que nous aurons finalement décidée d'un commun accord, une fois que nous aurons reçu la commande ou le produit retourné. Le retour doit être effectué en utilisant la même boîte monomatmateriales.com que celle que nous vous avons envoyée, ou dans un format similaire qui garantit le retour en parfait état et une copie du bon de livraison doit être incluse à l'intérieur du colis indiquant les raisons du retour.
Monomatmateriales.com ne sera pas responsable des frais encourus par les retours effectués sans respecter les étapes établies dans cette procédure.

Propriété intellectuelle
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L'utilisateur accepte que toutes ses données personnelles soient intégralement transférées à Aplazame à partir du moment où l'utilisateur a initié la souscription du service de paiement différé proposé par Aplazame au moment du choix de la forme de paiement. Cette acceptation s'étend aux tiers qui pourraient avoir besoin d'accéder aux fichiers pour la bonne exécution du contrat.

13.- Législation applicable et juridiction compétente.
Les présentes conditions générales sont régies et interprétées conformément aux lois espagnoles.

14.- Notifications
Toutes les notifications, convocations, demandes et autres communications devant être effectuées par les parties dans le cadre des présentes conditions générales doivent être faites par écrit et sont réputées avoir été dûment effectuées lorsqu'elles sont remises en mains propres ou envoyées par courrier ordinaire à l'adresse ou à l'adresse électronique de l'autre partie, ou à toute autre adresse ou adresse électronique que chaque partie peut indiquer à l'autre partie à cette fin.

15 - Nullité et inefficacité des clauses.
Si une clause incluse dans les présentes conditions générales est déclarée totalement ou partiellement nulle ou inefficace, cette nullité ou inefficacité n'affectera que cette disposition ou la partie de celle-ci qui est nulle ou inefficace, et les conditions générales resteront en vigueur à tous autres égards, et cette disposition ou la partie de celle-ci qui est affectée sera réputée ne pas avoir été incluse dans les présentes conditions générales.